Heldere afspraken.

VRIS Kappers verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze webshop gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens dit zijn, waarom we deze gebruiken en welke rechten je hebt.

Handelsnaam: VRIS Kappers
Juridische bedrijfsnaam: VRIS Kappers by Marijke Min
Vestigingsadres: Weiver 4, 1561 XD Krommenie
KvK-nummer:
E-mail: Info@vriskappers.nl

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken we onder meer je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalgegevens. Deze informatie hebben we nodig om je bestelling te verwerken, te bezorgen en je op de hoogte te houden.

Neem je contact met ons op via e-mail of sociale media? Dan gebruiken we de gegevens die je met ons deelt om je vraag te beantwoorden, een klacht te behandelen of je verder te helpen.

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je nieuws, haarverzorgingstips, aanbiedingen en productupdates te sturen. Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan iedere e-mail.

Bij gebruik van onze webshop kunnen technische gegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld over je apparaat, browser, winkelmandje en cookievoorkeuren. Dit helpt ons om de website goed, veilig en gebruiksvriendelijk te laten werken.

We gebruiken noodzakelijke cookies om de webshop goed te laten functioneren. Voor analyse- en marketingcookies vragen we, wanneer dat nodig is, eerst toestemming via onze cookiebanner. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via cookie-instellingen.

Wanneer je een afspraak maakt of onze salon bezoekt, kunnen we gegevens verwerken die nodig zijn voor je afspraak, onze dienstverlening en eventuele nazorg.

Wanneer je vrijwillig een review schrijft of content met ons deelt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om jouw bijdrage te verwerken of te publiceren. We vragen toestemming wanneer dat nodig is.

We delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening. Denk aan Shopify voor de webshop, betaalproviders voor betalingen, vervoerders voor bezorging, e-mailmarketingproviders en partijen die ons helpen met administratie of IT. We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Bestel-, factuur- en betaalgegevens bewaren we 7 jaar vanwege onze fiscale administratieplicht. Nieuwsbriefgegevens bewaren we totdat je je uitschrijft. Andere gegevens bewaren we niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Je kunt ons vragen welke gegevens we van je hebben, gegevens laten aanpassen of waar mogelijk laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar Info@vriskappers.nl.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Ben je niet tevreden over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kies je producten, plaats ze in je winkelmandje en controleer je bestelling voordat je afrekent. Na het afronden ontvang je een bevestiging per e-mail.

Je betaalt veilig via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. We verwerken je bestelling zodra de betaling is voltooid.

Direct na je bestelling ontvang je een e-mail met een overzicht van je aankoop. Zie je deze e-mail niet? Controleer dan ook je ongewenste e-mail.

Bij bestellingen vanaf €50 is verzending binnen Nederland gratis. Bij bestellingen onder €50 rekenen we €6,95 verzendkosten. De definitieve verzendkosten zie je altijd tijdens het afrekenen.

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden. Na verzending bedraagt de verwachte levertijd binnen Nederland 1 tot 2 werkdagen. De totale verwachte levertijd is daardoor 2 tot 4 werkdagen.

Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of sale-periodes, kan de levering langer duren. Wij blijven jouw aanspreekpunt totdat je bestelling is ontvangen.

Je hebt 30 dagen om een retour aan te melden. Dit is een extra service naast de wettelijke bedenktijd van 14 dagen voor online aankopen.

Producten die om gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, kunnen alleen worden uitgesloten wanneer zij verzegeld zijn geleverd én de verzegeling is verbroken.

Nadat je de herroeping hebt gemeld, betalen we je binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het retourproduct hebben ontvangen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je het product hebt teruggestuurd; hierbij geldt wat het eerst gebeurt.

Heb je hulp nodig bij je bestelling, betaling, verzending of retour? Neem contact op via Info@vriskappers.nl of 075 640 8090. Vermeld bij een bestelling altijd je bestelnummer.